2023.12.06DIS mobile 年末年始の対応について
下記日程におきまして一部業務を休止致します。
大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
年内最終受付日
※年内にご利用開始いただく場合
<新規開通>
IIJ固定IP付:2023年12月8日(金) FAX受信/郵便到着分
上記以外:2023年12月20日(水) FAX受信/郵便到着分
(※いずれも申込書類について不備がない前提となります。)
<更新・プラン変更>
KDDI:2023年12月15日(金) FAX受信/郵便到着分
上記以外:2023年12月20日(水) FAX受信/郵便到着分
休止期間
2023年12月28日(木)~2024年1月4日(木)
※年末年始は込み合いますので、お急ぎの場合はお早めにお申し込みをお願い致します。
休止業務内容
①FAXおよび郵送による通信サービスの契約受付・プラン変更・解約業務
・WiMAX2+、WiMAX+5G → 契約受付は休止、プラン変更と解約と一時停止・解除は受付可能
・SBM/KDDI/JCI/IIJ/U-mobile/丸紅ネットワークソリューションズ → 契約受付・プラン変更・解約業務は休止
②SIMカード再発行業務
③通信機器/SIMカード発送業務
コールセンターは年末年始も稼働いたします。
本件についてのお問合せは、DIS コールセンターまでお問合せ下さい。