2024.12.04DIS mobile 年末年始の対応について
下記日程におきまして一部業務を休止致します。
大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
年内最終受付日
＜新規開通 年内納期指定＞
①IIJ固定IP付：2024年12月10日(火) メール・FAX受信/郵便到着分
期間後の受付分は2025年1月15日以降の納期となります
②上記以外：2024年12月24日(火) メール・FAX受信/郵便到着分
※①②いずれも申込書類について不備がないことが前提となります
※②については在庫等の兼ね合いで出荷出来ないこともございます
＜12月 更新・プラン変更・解約＞
2024年12月20日(金) メール・FAX受信/郵便到着分
※いずれも申込書類について不備がないことが前提となります。
WiMAX+5Gの更新はポータルサイトMy DIS mobile で上記期間後も更新していただけます。
休止期間
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
※年末年始は込み合いますので、お急ぎの場合はお早めにお申し込みをお願いします。
期間中の休止業務内容
①FAXおよび郵送による通信サービスの契約受付・プラン変更・解約業務
・WiMAX+5G → 契約受付は休止、プラン変更と解約と一時停止・解除は受付可能
・SBM/KDDI/JCI/IIJ/U-mobile/丸紅ネットワークソリューションズ/Starlink Business→ 契約受付・プラン変更・解約業務は休止
②SIMカード再発行業務
③通信機器/SIMカード発送業務
コールセンターは年末年始も稼働いたします。
本件についてのお問合せは、DIS コールセンターまでお問合せ下さい。